今年以来，西安市雁塔区税务局在深入调研的基础上，持续擦亮“雁税会客厅”纳税服务品牌，在税企沟通效率提高、税费诉求快速响应、税费政策精准落实、风险防范提前规避等方面提供“靶向式”服务，把政策红利“送上门”，让不断优化、完善的税费支持政策“找准人”，助力民营企业行稳致远。

不仅用优质服务把民营企业“扶上马”，还用优惠政策为民营企业“送一程”。雁塔区税务局将持续聚焦民营企业所急所盼，发挥“雁税会客厅”作用，通过民营企业走访包联机制，常态化开展走访座谈活动，及时响应纳税人合理诉求，系统梳理疑难问题，研究务实管用的解决措施，帮助广大民营企业“爬坡过坎”，激活民营经济发展的“一池春水”。

“国家出台一系列税费优惠政策，减轻民营企业负担。西安市雁塔区税务局帮助我们第一时间了解政策、解决涉税问题，为企业发展增强了信心。”听了西安市雁塔区税务局“雁税会客厅”上门进行的政策讲解和辅导后，陕西兴正伟科技控股集团有限公司董事长乔伟说。

今年以来，雁塔区税务局在深入调研的基础上，持续擦亮“雁税会客厅”纳税服务品牌，在税企沟通效率提高、税费诉求快速响应、税费政策精准落实、风险防范提前规避等方面提供“靶向式”服务，把政策红利“送上门”，让不断优化、完善的税费支持政策“找准人”，助力民营企业行稳致远。

在“雁税会客厅”近日开展的流动服务活动现场，雁塔区税务局工作人员详细解读了民营企业关注的第五批“便民办税春风行动”28条新举措，与企业面对面交流，为民营企业搭建诉求反馈渠道，提供更有养分的发展“土壤”。

今年是雁塔区税务局开展“便民办税春风行动”活动的第10个年头。雁塔区税务局结合“三个年”活动的开展，不断提升纳税服务质效，精准进行税费政策辅导，及时响应企业涉税诉求，特别是在退税办理、个性化服务、政策宣传辅导等方面，帮助广大民营企业提高效率、降低成本、拓展市场。

9月15日，雁塔区税务局“雁税会客厅”邀请3名税费体验师走进办税服务厅，零距离、全方位体验办税服务流程，发现办税过程中的难点堵点问题，助力纳税服务质效提档升级。在自助办税区，工作人员向税费体验师详细讲解了异地电子缴税业务操作流程。通过异地电子缴税系统，跨省经营的纳税人可“足不出户”完成缴税。

经工作人员指导，税费体验师很快适应了角色。他们在综合窗口为纳税人成功办理了契税申报等业务。在征纳互动服务运营中心，税费体验师通过“一线通”远程辅导纳税人进行电子税务业务办理。纳税自助区的方便快捷，获得税费体验师的一致好评。

雁塔区税务局副局长陈博表示，税务部门不仅要用优质服务把民营企业“扶上马”，还要用优惠政策为民营企业“送一程”。下一步，雁塔区税务局将持续聚焦民营企业所急所盼，发挥“雁税会客厅”作用，通过民营企业走访包联机制，常态化开展走访座谈活动，及时响应纳税人合理诉求，系统梳理疑难问题，研究务实管用的解决措施，帮助广大民营企业“爬坡过坎”，激活民营经济发展的“一池春水”。